Il progetto porta all’acquisizione di quelle competenze, conoscenze e abilità che danno luogo all'accesso alla professione di Operatore di reception. La figura professionale si occupa di espletare le procedure di accoglienza e prima informazione dei clienti. Gestisce le procedure di check-in e check-out e le prenota-zioni e garantisce la vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani.